TROCAS E DEVOLUÇÕES

Oie!

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Aqui na Slow Moon nós fazemos tudo para oferecer uma experiência mágica em cada detalhe. Mas pode ser que você não tenha ficado satisfeita com a peça. Acontece nas melhores famílias, né? Lembrando que trabalhamos com peças vintages e muitas delas possuem mais de 20 anos de história. Os detalhes do tempo são comuns nesse tipo de roupa, e quando há alguma avaria expressiva nós avisamos ou colocamos na descrição da mesma. Ainda assim pode acontecer de passar algum detalhe despercebido pela nossa curadoria, e desde já pedimos desculpas.

 

Se deseja devolver o seu garimpo, conheça agora nossa política de devolução.

 

Somos um brechó e trabalhamos com peças únicas ou pequenas coleções. Por isso, não conseguimos efetuar trocas. Trabalhamos apenas com devoluções. Precisou devolver a peça? Mande um email para slowmoonshop@gmail.com ou inbox no Instagram. Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para enviar a mensagem com a solicitação.

 

O frete da devolução é por conta da Slow Moon. Te enviaremos uma etiqueta para que você cole no pacote, leve até os Correios e devolva para nós. Obs.: a validade da etiqueta é de 5 dias, a devolução precisa ser feita nesse prazo. Caso perca o prazo da etiqueta, será cobrado o valor da mesma.

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*IMPORTANTE: O valor pago pelo frete na compra não é reembolsável pois se trata de um serviço dos Correios/Jadlog que foi utilizado para enviar sua compra até você. Não ficamos com esse valor. Reembolso apenas do valor pago pela peça (SEM O FRETE).

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• Caso você seja de Vitória-ES e fez a retirada em mãos, a devolução acontece no mesmo lugar em que foi a retirada (Bento Ferreira).

• Comprou na nossa Vendinha nos Stories do Instagram? O processo de devolução é mesmo do site. 

• Comprou na nossa Lojinha do Enjoei? O processo de devolução é feito conforme a plataforma do Enjoei. Exclusivamente por lá. 

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O reembolso é feito em até 5 dias após a chegada do produto de volta para a loja. A peça precisa estar nas mesmas condições que chegou pra você.

 

Ah! Cartões, adesivos e brindes não precisam ser devolvidos :)

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Esperamos que sua próxima compra seja mágica!